Analista de pós venda e sucesso do cliente

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

Buscamos pessoas que adoram lidar com o público, ajudar pessoas e são focadas em atingir resultados, para atuarem no atendimento pós-venda dos clientes do Clube Corrida Perfeita, nosso serviço de treinamento de corrida.

Ah, e se esse tipo de oportunidade lhe interessa, é um tremendo diferencial você gostar de praticar corrida de rua.

Saiba também que procuramos pessoas que queiram muito mais do que um simples emprego que lhe pague um salário. Valorizamos quem tem vontade de fazer diferença no mundo e na própria vida por meio do seu trabalho. Assim, estamos dispostos a investir nosso tempo e nossos recursos no desenvolvimento pessoal e profissional de quem estiver conosco.

RESPONSABILIDADES

  • Contatar, auxiliar e atender clientes após sua adesão e durante sua jornada conosco.
  • Monitorar e acionar clientes que não estejam conseguindo ser ativos em sua jornada de treinos.
  • Indicar produtos e soluções adicionais aos clientes, quando cabível.

CARACTERÍSTICAS E HABILIDADES NECESSÁRIAS

  • Domínio do português escrito e falado (essencial);
  • Facilidade total na navegação web e uso de ferramentas digitais (CRM, WhatsApp, Chat, E-mail, etc);
  • Facilidade de aprendizado de novos conhecimentos e habilidades;
  • Alto nível de organização;
  • Serenidade, paciência, empatia e gosto por lidar com pessoas;
  • Disponibilidade e foco durante horário de trabalho.

EDUCAÇÃO E EXPERIÊNCIA

  • Nenhuma formação específica é exigida;
  • Diferencial: Experiência com a prática de corrida de rua;
  • Diferencial: ser ou ter sido cliente do Clube Corrida Perfeita;
  • Diferencial: Experiência em posições de venda, pós venda ou sucesso do cliente.

PRINCIPAIS DESAFIOS DA FUNÇÃO

  • Lidar bem com detalhes e exigências de padrões de trabalho;
  • Mesclar bem as características: atenção, celeridade, serenidade, paciência e empatia no trato com as pessoas;
  • Ter foco total na geração de resultados.

LOCAL DE TRABALHO

Brasília – DF (híbrido)

REMUNERAÇÃO

Fixo + Variável por resultados

DIFERENCIAIS DO CORRIDA PERFEITA

  • Empresa inovadora, cujo foco principal é fazer diferença na saúde e na vida das pessoas, por meio da corrida.
  • Ambiente e trabalho flexíveis e nada burocráticos.
  • Possibilidade de trabalhar com algo que ama.
  • Somos uma startup em busca de amplo crescimento, onde oportunidades de grande crescimento aos membros da equipe também surgem constantemente.
  • No dress-code (vista-se como quiser).
  • Treinador de corrida dedicado sem custos.
  • E muito mais…